1. Жалпы ережелер

1.1. Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің (бұдан әрі - ҚР Азаматтық кодексі) 395-бабына сәйкес осы Шарт жария оферта (бұдан әрі мәтін бойынша «Оферта»), бұдан әрі «Сатушы» деп аталатын, осы Офертада көзделген тауарларды сату бойынша кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыратын, оның ішінде қашықтықта жүзеге асыратын ЖК «Сарсембаев Н.Ш.» ресми ұсынысы болып табылады.

1.2. Осы жария офертаны құптау Тауарға ақы төлеу жөніндегі міндеттерді және Тауарды Сатушыдан қабылдау міндетін өзіне қабылдауды білдіреді.

1.3. ҚР АК 396-бабының 3-тармағына сәйкес Сатып алушының Тауарға ақы төлеуі де осы жария офертаны құптау болып табылады, бұл осы жария офертада баяндаған талаптарда сатып алу-сату шартын жасасуға тең деп есептеледі.

1.4. Сатушы Пайдаланушыны/Сатып алушыны алдын ала хабардар етпей, Келісімді біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Өзгертілген Келісім Интернет-дүкеннің сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

1.5. Келісім Пайдаланушы сайтта тіркелген сәттен бастап және/немесе Сатып алушы Тапсырыс рәсімдеген сәттен бастап жасалған болып саналады.

Тапсырыста мыналар көрсетілуі керек:

• тегі мен аты (жеке тұлғалар үшін);

• жеткізу мекенжайы, Сатып алушымен немесе ол көрсеткен адаммен байланысу үшін  байланыс телефон нөмірі;

• Тауарлардың атауы, саны және бағасы.

Бөлшек сатып алу-сату шарты Сатушы Сатып алушыға Тауарлардың төленгенін растайтын құжаттарды берген сәттен бастап жасалған деп танылады.

1.6. Осы офертада, егер мәнмәтін өзгені талап етпесе, төмендегі терминдердің мынадай мағыналары болады:

«Оферта» - Сатушының кез келген жеке/заңды тұлғаға онымен осы жария офертаның барлық қосымшаларын қоса алғанда, осы жария офертада қамтылған қолданыстағы талаптарда сатып алу-сату шартын (бұдан әрі – «Шарт») жасасу үшін жолданған жария ұсынысы. 

«Сатушы» - https://sharkpizza.kz/kz интернет-сайтында ұсынылған тауарды сататын компания.

«Келуші» - https://sharkpizza.kz/kz сайтына кірген тапсырыс беру мақсаты жоқ жеке тұлға.

«Пайдаланушы» - осы оферта шартының талаптарын қабылдаған және https://sharkpizza.kz/kz интернет-дүкенінде тапсырыстарды ресімдегісі келетін сайтқа келуші. 

«Сатып алушы» - қандай да бір тауарды сатып алу мақсатында Сатушымен осы жария Офертада қамтылған талаптарда шарт жасасқан, тапсырысты https://sharkpizza.kz/kz интернет-дүкенінде орналастырған жеке немесе заңды тұлға.

«Акцепт» - Сатып алушының осы жария оферта талаптарын толық және сөзсіз қабылдауы, бұл осы жария офертада баяндаған талаптарда сатып алу-сату шартын жасасуға тең деп есептеледі.

«Тауар» - https://sharkpizza.kz/kz интернет-сайтында ұсынылған сұрыпталым атауларының тізбесі.

«Тапсырыс» - https://sharkpizza.kz/kz интернет-дүкенінде өтінімді орналастыру кезінде Сатып алушы көрсеткен Тауардың сұрыпталым тізбесінен жекелеген позицияларды сатып алуға арналған электрондық өтінім.

«Жеке кабинет» - Сатып алушының есептік жазбасын (аккаунтын) басқаруға арналған және тіркеу рәсімінен өткен пайдаланушыларға ғана қолжетімді Интернет-дүкен сайтының жабық бөлімі.

«Сатып алулар» -интернет-дүкеннің жеке кабинетіндегі сайттың жабық бөлімі, тек тіркелген сатып алушыларға қол жетімді, онда сатып алушының барлық тапсырыстары бойынша ақпарат сақталады.

«Сайт» - Интернет желісінде https://sharkpizza.kz/kz мекенжайы бойынша қол жетімді Сатушының электрондық құжаттарының (файлдарының) жиынтығы.

2. Шарттың мәні

2.1. Сатушы Тауарды интернет-сайтта жарияланған қолданыстағы бағанамаға сәйкес сатады, ал Сатып алушы осы Шарттың талаптарына сәйкес төлем жасайды және Тауарды қабылдайды.

2.2. Осы Шарт және оған барлық қосымшалар Сатушының ресми құжаттары және Офертаның ажырамас бөлігі болып табылады.

3. Тапсырысты орналастыру

3.1. Тауарға тапсырыс беруді Сатып алушы https://sharkpizza.kz/kz интернет-сайты арқылы тапсырыс берген кезде жүзеге асырады.

3.2. Тапсырысты Сайтта тіркеу (орналастыру) Сатып алушының Сатушыға өзі туралы тіркеу ақпаратын беруге келісімін білдіреді, атап айтқанда, осы Офертаны құптау арқылы Сатып алушы өзінің дербес деректерін, оның ішінде тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, жынысы, жұмыс орны мен лауазымы, пошталық мекенжайы, үй, жұмыс, ұтқыр телефоны, электрондық пошта мекенжайы туралы деректерді өндеуге рұсат береді, соның ішінде дербес деректерді жинауды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, өзгертуді), пайдалануды, таратуды (оның ішінде Қазақстан Республикасының аумағында беруді және трансшекаралық беруді), иесіздендіруді, бұғаттауды, жоюды, сондай-ақ оларды Сатушының контрагенттеріне қызметтердің сапасын жақсартуға бағытталған зерттеулер жүргізу үшін, маркетингтік бағдарламалар, статистикалық зерттеулер жүргізу үшін, сондай-ақ түрлі байланыс құралдарының көмегімен, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей: пошта, электрондық пошта, телефон, факс, Интернет желісі арқылы Сатып алушымен тікелей байланыстарды жүзеге асыру жолымен қызметтерді нарықта ілгерілету үшін әрі қарай өңдеу (дербес деректерді жинауды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, өзгертуді), пайдалануды, таратуды (оның ішінде Қазақстан Республикасының аумағында беруді және трансшекаралық беруді), иесіздендіруді, бұғаттауды, жоюды қоса алғанда) мақсатында беруді қоса алғанда. 

3.2.1. Сатып алушы Сатушы мен Сатушының контрагенттеріне деректер базасын басқарудың автоматтандырылған жүйелерінің, сондай-ақ Сатушының тапсырмасы бойынша арнайы әзірленген өзге де бағдарламалық құралдардың көмегімен Сатып алушының дербес деректерін өңдеуге келісімін білдіреді және рұқсат береді.

3.2.2. Мұндай жүйелермен жұмыс Сатушы белгілеген алгоритм бойынша жүзеге асырылады (жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, пайдалану, бұғаттау, жою). Өңдеудің пайдаланылатын әдістері (соның ішінде, бірақ онымен шектелмейді): пошта кодтарын кодтар базасымен автоматты түрде салыстыру, көше/елді мекен атауларының жазылуын автоматты түрде тексеру, VIN және мемлекеттік тіркеу белгілерінің жарамдылығын автоматты түрде тексеру, Сатып алушымен телефон, пошта байланысы арқылы немесе Интернет желісі арқылы байланысу арқылы деректерді нақтылау, берілген өлшемшарттар бойынша базаны сегменттеу. Сатып алушы, егер бұл осы Офертада көрсетілген мақсаттарды іске асыру үшін қажет болса, оның Сатушы алған дербес деректері, Қазақстан Республикасының осындай үшінші тұлғалармен дербес деректердің құпиялылығын және оларды өңдеу кезіндегі дербес деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету туралы заңнамасының талаптары сақталған жағдайда, Сатушы осындай тұлғалармен жасасқан Келісімі негізінде Сатушы Сатып алушының дербес деректерін өңдеуді тапсыра алатын үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін екендігімен келіседі.

3.2.3. Сатып алушының көрсетілген деректерін беру кезінде Сатушы Сатып алушының дербес деректерін алатын тұлғаларға бұл деректердің құпия болып табылатынын және олар хабарланған мақсаттарда ғана пайдаланылуы мүмкін екенін ескертеді және осы тұлғалардан осы ережені сақтауды талап етеді.

3.2.4. Сатып алушы Сатушыдан өзінің дербес деректері, оларды өңдеу және пайдалану туралы толық ақпаратты сұратуға, сондай-ақ Сатушының атына пошта мекенжайына тиісті жазбаша сұрау жіберу арқылы дұрыс емес немесе толық емес дербес деректерді алып тастауды немесе түзетуді/толықтыруды талап етуге құқылы. Сатып алушының өзінің дербес деректерін өңдеуге берген келісімі мерзімсіз болып табылады және Сатып алушының Сатушының мекенжайына: Қазақстан Республикасы, Қостанай қаласы, Гоголь көшесі, 145-үй пошта мекенжайына жазбаша өтініш жолдауы арқылы кері қайтарып алынуы мүмкін.

3.3. Сатып алушының осы Шарттың талаптарын қабылдауы, яғни Офертаны құптауы Тапсырысты Сайтта тіркеу (орналастыру), яғни Сайттағы тіркеу нысанына Сатып алушының өзі туралы тиісті тіркеу ақпаратын (тіркеу деректері) енгізу арқылы жүзеге асырылады. Сатып алушының өзі туралы тіркеу деректерін Сайтқа орналастыру күні Тапсырысты орналастыру күні, сондай-ақ Сатушы мен Сатып алушы арасында тауарды сатып алу-сату шартын жасасу күні болып табылады.

3.4. Сатып алушы өзі туралы тіркеу ақпаратын өңдеуге құқылы.

3.5. Сатушы Сатып алушы орналастырған Сатып алушының тіркеу деректерін Сайтта орналастырмауға, сондай-ақ Сатып алушының дербес деректеріне қатысты өзге де ақпаратты Тапсырысты орындауға қатысы жоқ тұлғаларға хабарламауға міндеттенеді. Таңдалған Тауардың Тапсырысын мақұлдай отырып, Сатып алушы Тауарды жеткізу үшін қажетті ақпаратты ұсынады.

3.6. Сатып алушы Тапсырысты орналастыру кезінде берілген ақпараттың мазмұны мен дұрыстығына жауап береді.

3.7. https://sharkpizza.kz/kz сайтында ұсынылған барлық ақпараттық материалдар анықтамалық сипатқа ие және Тауардыңбелгілі бір қасиеттері мен сипаттамалары, мысалы: бағасы, түсі, пішіні, өлшемі, салмағы және қаптамасы туралы сенімді ақпаратты толық жеткізе алмайды.

3.8. Тапсырысты жеткізу құны мен шарттары «Төлем, жеткізу және бонустық жүйе» бетінде орналастырылған. Тапсырыс жасамас бұрын Сатып алушы Сайтта Тапсырысты жеткізу құны мен шарттарын нақтылауға міндетті.

4. Тапсырысты орындау мерзімі

4.1. Сатушы Тапсырысты орындауға міндеттенетін мерзім Құптау берілген сәттен бастап 1 (бір) сағаттан 3 (үш) сағатқа дейін. Тапсырыстың орындалу мерзімі Сатушының қоймасында тапсырыс берілген Тауар позицияларының болуына және Тапсырысты өңдеуге қажетті уақытқа байланысты. Ерекше жағдайларда Тапсырысты орындау мерзімі тапсырыс берілген Тауардың сипаттамалары мен санына байланысты Сатып алушымен жеке келісілуі мүмкін. Тапсырыстың бір бөлігі Сатушының қоймасында болмаған жағдайда, оның ішінде соңғысына байланысты емес себептер бойынша Сатушы көрсетілген Тауарды Сатып алушының Тапсырысынан жоюға құқылы.

4.2. Тапсырыс Сатып алушыға берілген сәтте орындалды деп есептеледі.

4.3. Сатып алушы өзінің байланыс деректері немесе Тапсырыстың құрамы туралы дұрыс емес ақпарат берген жағдайда, Сатушы Тапсырыстың тиісінше орындалмағаны үшін жауап бермейді.

4.4. Егер Сатып алушы өзінің байланыс деректері не Тапсырыс құрамы туралы дұрыс емес ақпарат берген жағдайда, Сатушы Тапсырыстың тиісінше орындалмағаны үшін жауапты болмайды.

4.5. Жеткізу Сайтта «Төлем, жеткізу және бонустық жүйе» бөлімінде көрсетілген мерзімде жүзеге асырылады.

4.6. Жеткізудегі кідірістер төтенше және алдын алуға болмайтын мән-жайлардың (ауа райы жағдайлары, жол кептелістері, ЖКО және т.б.) әсеріне байланысты мүмкін болады.

4.7. Жеткізу кезінде Тауар Сатып алушыға не Тапсырысты ресімдеу кезінде алушы ретінде көрсетілген үшінші тұлғаға беріледі (бұдан әрі Сатып алушыға және үшінші тұлғаға қатысты «алушы» термині қолданылады). Егер жоғарыда аталған тұлғалар қолма-қол ақшамен төленетін Тауарды ала алмаса, ол Тапсырыс туралы мәліметтерді (Алушының аты-жөні және/немесе жөнелту нөмірі) беруге және Тапсырыстың құнын Сатушының жеткізу қызметінің қызметкеріне толық төлеуге қабілетті тұлғаға берілуі мүмкін.

4.8. Тауарды беру кезінде ықтимал алаяқтықты болдырмау үшін Интернет-дүкеннің жеткізу қызметінің қызметкері Алушының жеке басын куәландыратын құжатты ұсынуды талап етуге құқылы. Егер Тауарды Сатып алушы заңды тұлға болса, Алушы жүкқұжатқа немесе орындалған жұмыстардың актісіне ұйымның мөр бедерін қоюға және қолма-қол ақшасыз төлеммен төлеген жағдайда сенімхаттың түпнұсқасын беруге міндетті. Алушының дербес деректерінің құпиялылығы мен қорғалуына Сатушы кепілдік береді.

5. Тапсырысты төлеу

5.1. Тауарға төлеу әдістері Интернет-дүкеннің сайтында «Төлем, жеткізу және бонустық жүйе» бөлімінде көрсетілген. Орындалған тапсырысты төлеу:

- Тапсырысты алған сәтте жеткізу қызметінің қызметкеріне ақшалай қаражатты бере отырып, қолма-қол есеп айырысу бойынша:

- Kaspi QR пайдалану арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.

5.2. Сатушы мен Сатып алушы арасындағы барлық есеп айырысулар теңгемен жүргізіледі.

5.3. Тауардың әрбір позициясының бағасы интернет-дүкеннің сайтында Қазақстан Республикасының теңгесінде көрсетіледі.

5.4. Сатушы Сатып алушыға ескертусіз Интернет-дүкеннің сайтында көрсетілген кез келген Тауар позицияларының бағасын біржақты тәртіппен өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Бұл ретте Сатып алушы тапсырыс берген Тауардың бағасы өзгеруге жатпайды.

5.5. Банк карталарды пайдалана отырып, тауарға ақы төлеу ерекшеліктері:

5.5.1. Қазақстан Республикасында төлем карталарын шығару және пайдалану қағидаларына сәйкес банк карталары бойынша кез келген операцияларды карта ұстаушы немесе ол уәкілеттік берген тұлға жасай алады.

5.5.2. Банк карталары бойынша операцияларға қызмет көрсетуді банк жүргізеді. Банкте операцияның алаяқтық сипаты бар деп пайымдауға негіз болған жағдайда, банк оны жүзеге асырудан бас тартуға құқылы.

5.5.3. Тауарларды төлеу кезінде төлем карталарын заңсыз пайдалану жағдайларының алдын алу мақсатында Сатушы интернет-дүкеннің сайтында ресімделген банк картасымен алдын ала төленген барлық тапсырыстарды тексереді. Халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес банк картасы иесінің жеке басын және оны пайдалануға жарамдылығын тексеру үшін мұндай тапсырысты ресімдеген Сатып алушы Сатушының сұрауы бойынша жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуге міндетті.

5.6. Сатушы бонустық бағдарламаны орнатуға, акциялар өткізуге және сыйлықтар беруге құқылы. Бонустардың, акциялардың және сыйлықтардың түрлері, оларды есептеу, өткізу, тапсыру тәртібі мен шарттары Интернет-дүкеннің сайтында көрсетілген және оларды Сатушы біржақты тәртіппен өзгерте алады.

6. Тапсырысты қайтару

6.1. ҚР АК 454-бабына және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 14-бабына сәйкес мынадай тауарлар айырбастауға жатпайды:

- Сапалы азық-түлік тауарлары,

- Тауарлар тізбесінен сапалы азық-түлік емес тауарлар («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 30-бабы):

- Дәрілік заттар, медициналық мақсаттағы бұйымдар;

- Іш киім;

- Шұлық-ұйық бұйымдары;

- Жануарлар мен өсімдіктер.

Тұтынушы 14 күнтізбелік күн ішінде тек сапалы азық-түлік емес тауарды қайтаруға құқылы.

Егер тауар сапасыз болса, ол азық-түлік болу-болмауына қарамастан, оны қайтару бүкіл кепілдік мерзімі немесе сату мерзімі ішінде мүмкін болады.

6.2. Сатушы сапасыз Тауарды жеткізген жағдайда, Сатып алушы Тауардың сапасын тексеруді жүзеге асыру үшін сатып алу сәтінен бастап барынша қысқа мерзімде Сайтта көзделген тәртіппен және талаптарда Тауарды Сатушыға беруге міндеттенеді.

6.3. Тапсырысқа меншік құқығы, сондай-ақ оның зақымдану қаупі Тауарды Сатып алушыға берген сәттен бастап Сатып алушыға ауысады.

7. Басқа талаптар

7.1. Сатып алушы Сайтта Тапсырысты орналастыру арқылы осы жария оферта шартының міндетті талаптарымен келіседі.

7.2. Осы жария оферта шартының талаптарына сәйкес Сатушы осы Шарттың талаптарымен келіспейтінін білдіретін тұлғаларға Тапсырысты орналастырудан бас тартуға құқылы.

7.3. Профилактикалық немесе өзге де жұмыстарды жүргізуге байланысты, сондай-ақ басқа да техникалық себептер бойынша Интернет-дүкен уақытша қолжетімсіз болуы мүмкін.

7.4. Осы Келісімде қозғалмаған мәселелер бойынша Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады.

8. Тараптардың жауапкершілігі, дауларды шешу

8.1. Осы Оферта бойынша өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.

8.2. Осы Офертаны орындау кезінде Тараптар арасында туындайтын барлық даулар келіссөздер жолымен шешіледі, ал Тараптар арасында келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау қолданыстағы заңнамаға сәйкес сот тәртібімен қаралады.

9. Қолданылу мерзімі

9.1. Осы Келісім Пайдаланушыны https://sharkpizza.kz/kz интернет-дүкенінің сайтында тіркеген сәттен бастап немесе Тапсырыс беру үшін Сатушыға жүгінген сәттен бастап жарамды деп танылады. 

9.2. Өтініш беру сәті деп Сатып алушы Тауарды Сатушыдан сатып алуға бағытталған іс-әрекеттерді жасауға нақты кіріскен сәті қабылданады.